В Санкт-Петербурге состоялась презентация мобильного приложения Госуслуги.Дом
17–20 октября в Санкт-Петербурге проходит III Международный строительный чемпионат. В его рамках состоялась Международная выставка жилищно-коммунального хозяйства и строительного комплекса — крупное событие в сфере ЖКХ. 19 октября тема дня была посвящена развитию и модернизации ЖКХ. С многофункциональным бесплатным приложением для решения жилищно-коммунальных вопросов Госуслуги.Дом участников мероприятия познакомили представители Минстроя РФ и АО «Оператор информационной системы».Заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик рассказал о том, как за счет цифровой трансформации в сфере ЖКХ повышается качество жизни жителей многоквартирных домов. На услуги в сфере ЖКХ домохозяйства России, по данным Росстата, тратят в среднем 11% бюджета, но 40% россиян при этом недовольны услугами, которые получают за эти деньги. Жители жалуются на высокие тарифы при низком качестве работ и отсутствие эффективной связи с управляющими организациями. Мобильное приложение Госуслуги.Дом дает возможность собственникам квартир быстро решать свои проблемы напрямую с управляющими организациями, не подключая к рассмотрению жалоб региональные власти. Константин Александрович анонсировал старт федеральной кампании по продвижению приложения 4 декабря, когда во всех регионах закончится масштабная подготовительная работа по улучшению качества данных.
Заместитель генерального директора по развитию и цифровой трансформации АО «Оператор информационной системы» Александр Горбачев отметил, что мобильное приложение Госуслуги.Дом помогает жителям сформировать активную позицию: легко управлять передачей показаний и оплатой счетов, оперативно решать возникающие проблемы и вместе с соседями менять совместную жизнь в доме к лучшему. Приложение просвещает жителей, в доступной форме рассказывает им о правах и обязанностях собственников многоквартирных домов и дает удобный инструмент для подачи заявок или проведения общедомовых собраний. Александр Александрович отметил, что самым популярным остается раздел с передачей показаний и оплатой ЖКУ — пользователи высоко оценили удобство «одного окна» в управлении показаниями всех счетчиков и оплате счетов за разные услуги. Однако большие надежды возлагаются на функцию официальных домовых чатов, которая пока проходит пилотное тестирование в нескольких регионах. При масштабировании на все регионы она позволит создать сообщество активных собственников, которые смогут стать не пассивными потребителями услуг ЖКХ, а полноправными участниками сферы.
«Госуслуги.Дом» – это новая мобильная платформа для решения всех вопросов
в отрасли жилищно-коммунального хозяйства в одном окне. Сейчас сервис работает во всех регионах России, в том числе в Санкт-Петербурге. Скачать приложение можно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Сервис позволяет собственникам квартир:
передавать показания счётчиков и следить за историей расходов в одном месте;
просматривать и оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги;
направлять заявки в управляющие организации и оперативно получать ответ;
участвовать в юридически значимых собраниях собственников онлайн;
контролировать график работ по капитальному ремонту;
изучать отчёты управляющих организаций;
при необходимости направлять обращения в ресурсоснабжающие организации и жилищную инспекцию;
многое другое.
Авторизоваться в приложении можно с помощью логина и пароля от своей подтверждённой учётной записи на госуслугах. Данные о недвижимости загрузятся автоматически. Если этого не произошло, информацию можно внести самостоятельно
и направить заявку в мобильном приложении. После её рассмотрения данные
о недвижимости отобразятся в личном кабинете пользователя.
Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя России. По вопросам, связанным с работой сервиса, можно обращаться на электронную почту mpdom@dom.gosuslugi.ru.
